Outplanning灾难
07届的艾玛·斯托克准备好了。
灯光在太平洋标准时间晚上8点22分熄灭。
在OHSU的空中有轨电车里,当电车蹒跚地停下来时,乘客们绊倒了。他们注意到的第一件事是,黑暗并不是像电影里那样一个街区一个街区地慢慢笼罩着这座城市,而是突然降临,在道路上行驶的车辆投下了一张脆弱的光线蜘蛛网。他们注意到的第二件事是银河的弧线从黑暗的威拉米特山谷升起。这幅美丽但邪恶的景色,是太平洋西北地区能源基础设施遭到网络攻击的结果。不到半小时,故障就会在从华盛顿延伸到新墨西哥州的西部电网(Western Interconnection)上串联起来。数百万人失去了电力,随之而来的还有水。
这听起来像是科幻惊悚小说的情节,但这是一个政府机构在一份年度报告中概述的几个场景之一,它的首字母缩略词只有四个字母,而它自己的首字母缩略词也只有五个字母。2007年的艾玛·斯托克(Emma Stocker)去年在波特兰地区备灾组织(RDPO)工作时撰写了这份名为《威胁和危害识别与风险评估》(THIRA)的报告。
作为波特兰州立大学的一名应急管理人员,斯托克的工作就是想象可能发生的最糟糕的事情,然后做好准备。
她的大部分工作可以分为两部分。第一部分,她称之为“差距识别”。为了确定组织在准备方面的差距,她编造了最坏的情况(比如网络攻击阴谋),与相关方协调制定了最佳情况的准备计划(100%的基础设施抵御黑客渗透),然后弄清楚他们需要从现在的位置到达那里(在主系统故障时自动激活的冗余)。
她的后半部分工作包括准备在危机情况下使用的计划和程序。“当我们手头有紧急情况时,因为它打破了我们的标准操作程序,采取我们正常的操作解决方案,并试图将其威博体育于这场危机,从定义上讲,这是行不通的。”她说,你不可能为可能发生的紧急情况的每一个细节都做好计划,但有一个明确的程序可以防止你冻僵。“危机的情况是压倒性的,它可以麻痹很多人,这不是一个时刻,试图成为一个更高层次的思想家。一旦你掌握了这些程序,并在地面上充分发挥作用,那么你就可以变得更有创造力,跨界思考,跳出框框思考你需要做些什么来解决问题。”
斯托克深知在灾难面前瘫痪会带来的危害。她与Marc Schneiberg教授合著了社会学论文[社会学2000 -],内容是卡特里娜飓风过后路易斯安那州教区的重建工作,由于联邦紧急事务管理局的拖延,这一进程陷入了臭名昭著的停滞。她母亲的家人就来自这个地区,当卡特里娜飓风袭击墨西哥湾沿岸时,她在威博体育大三开始时,她决心伸出援手。“当飓风来袭时,我记得我和爸爸说话,告诉他,‘我得走了。我得下去一趟。我需要帮忙,’”她说。“他说,‘深呼吸。您正在构建自己的工具包。你是在帮助别人。’”
那年夏天,斯托克在巴吞鲁日一家为灾后重建提供支持的规划公司工作,亲眼目睹了卡特里娜飓风的后果。她说:“9个月过去了,这里仍然满目疮痍。”为了完成论文,她回到路易斯安那州,采访了从当地牧师到市政工作人员的每一个人,试图了解为什么有些社区比其他社区恢复得更快。
“天很黑,”她说。“这在他们的经历中是无与伦比的。我发现自己仍然在想这件事。”尽管到目前为止,她的职业生涯还没有经历过卡特里娜飓风那样规模的灾难,但她将自己从论文中学到的东西威博体育到了工作中。“在我的工作中,我仍然试图牢记这些教训。关于那里发生的事情,我们还有很多需要了解的。”
她的论文开启了她的事业,但她处理突发事件的天赋却来自一个不太可能的地方——舞台。她的父母都是演员,她在高中和威博体育都是舞台剧经理。“你有剧本,你知道事情应该如何发展,人们应该什么时候进入,什么时候声音响起,灯打开。但有时,灯不亮。有时候,门打不开。有时,有人的假发掉在舞台上,或者狗应该在那里,但狗不在那里——无论如何。演出必须继续下去。”
大一那年,她在丽贝卡·吉尔曼的话剧《男孩追女孩》中担任舞台助理监督。一天晚上,一个演员病了。“我们环顾四周,然后说,‘好吧,我们仍然需要那个人来做这个角色,我们不能在技术方面失去这个人。艾玛,你来当替角怎么样?’所以在不到24小时的通知下,我走上了舞台,”她说。“虽然我觉得自己表现得很明显,但我被告知表现得很好。没有人注意到。”
尽管斯托克一直在思考迫在眉睫的灾难威胁,但她说:“我绝对是一个乐观主义者。我不会屈服于日益脆弱的绝望。”
她的乐观情绪部分来自于她作为救灾试验(Disaster Relief Trials)组织者的工作,这是一项在波特兰、尤金和西雅图举行的年度货运自行车障碍赛。DRT的参与者带着他们的货运自行车出现,准备在30英里的路程中运送100磅的灾后物资,越过障碍,通过困难的地形,穿过水。
DRT背后的想法很简单。在汽油短缺或地震等紧急情况下,自行车将能够在没有燃料或复杂部件的情况下在复杂的地形上行驶。DRT的组织者将货运自行车想象成《疯狂的麦克斯》与《波特兰》式的天启中人类的救世主。
斯托克说,DRT车手克服每一个赛道障碍时的兴奋是有感染力的。“当车手们完成比赛时,他们的热情和决心让我保持乐观。他们惊讶于自己是多么强大,多么能干。当他们这样做的时候,当他们从DRT活动中走出来并理解他们所做的事情及其意义的时候,我看到了,这威博体育了我希望。”
晚上8点23分,空中有轨电车的备用发电机——按照斯托克等应急计划人员的要求安装的——开始嗡嗡作响。电车滑到马昆山脚下,乘客们松了一口气下了车。他们注意到的第三件事平息了他们的恐慌:一群人已经在自行车代客处等着取走他们停放的自行车,每个人都越来越意识到,只要一个背包和一对轮子,他们就能做很多好事,每个人都渴望骑出去帮忙。
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