学生常见问题- IT帮助台-威博体育

学生常见问题解答

您可以按照Windows 7/8/10和macOS的详细设置说明，从您自己的计算机上打印到CUS维护的任何公共打印机。请注意，您将无法打印，除非您按照我们的指示。选择“共享打印机”是行不通的。

如果您知道您要打印的打印机有双面打印机，那么您可以按照我们的详细说明打印双面。请注意，IRC电脑已经启用双面打印，您可以轻松发送双面作业。

作业不打印有几个常见的原因。

在您自己的计算机上，请确保您遵循了我们为macOS和Windows XP、Vista、7和8提供的详细设置说明，否则打印机将无法工作。您不能选择“共享打印机”。
确保您从web队列中释放了作业。

如果仍然不能打印，请通过ETC帮助台联系我们，拨打x7525或发送电子邮件twatch@reed.edu。

不要恐慌。到服务台拿一台T-Watcher。我们可以从你用了7天的电脑里恢复文件，只要你保存好了。如果它们没有保存，那么我们将无法提供帮助，所以请确保保存您经常处理的任何内容。如果目前没有人在前台工作，请发送电子邮件至twatch@reed.edu并提供您的联系信息，我们将尽快与您联系。

下次记得把你的文件保存在外部，无论是u盘，还是你自己发邮件。

IRC计算机实验室24小时开放。

如果您确定输入了正确的用户名和密码，但仍然无法正常工作，请通过x7525致电我们或发送电子邮件至cus@reed.edu，我们将很快让您重新使用IRIS。

打开网页浏览器，进入我们的在线密码重置工具。系统将引导您完成之前设置的安全问题，然后要求您设置新密码。

如果你以前没有使用我们的在线工具设置安全问题，你需要拿着你的照片身份证到ETC的计算机用户服务帮助台。全职工作人员可以在正常时间（朝九晚五，8:30-5）帮助您重置密码。

打开网页浏览器，进入我们的在线密码重置工具。系统将首先提示您输入用户名和密码。如果你还没有这样做，你会被要求设置一些安全问题。这些问题会让你自动重置你的密码，以防你将来忘记它。设置好安全问题后，按照提示重置密码。

如果您在此过程中遇到问题，请通过x7525或cus@reed.edu联系帮助台。

否。Adobe威博体育程序可在位于表演艺术大楼三楼的PARC（表演艺术资源中心）的选定机器上使用。学生可透过职业发展基金申请资助以购买订阅。Adobe还提供了一个学生折扣，可以在这里威博体育。

如果液体洒在你的笔记本电脑上，不要惊慌！为防止进一步损坏，请立即关闭电脑，拔掉笔记本电脑的电源线，取出电池。打开盖子，把它倒放在桌子上（比如帐篷），晾干一天或更长时间。在此期间不要打开计算机电源，否则可能会造成更大的损坏。你的电脑用完后，把它送到ETC的五金修理店检查。

不幸的是，在计算机领域，没有什么是可以保证的。即使你对你的机器有专业的护理，你也可能有一天会遇到问题。幸运的是，你可以采取措施确保硬盘故障或类似严重的事情不是世界末日：

备份，备份，备份你的数据。我们再怎么强调也不为过！将重要文件和文件的副本保存在多个地方：家庭服务器、电子邮件、USB拇指驱动器、外部硬盘驱动器、cd / dvd等。有关更多信息，请参阅我们的备份提示。
保护你的电脑免受病毒和间谍软件的侵害。避免使用Limewire这样的威博体育程序，因为它们鼓励非法文件共享，通常是间谍软件和恶意软件的温床。要小心打开电子邮件附件和从互联网下载其他项目，即使你知道和信任的来源。
不要让你的电脑无人看管。图书馆和校园其他公共场所的笔记本电脑被盗。如果你需要离开电脑一段时间，使用锁。为了安全起见，当你长时间外出时，带上你的电脑。
将您的原始操作系统和其他软件安装光盘放在手边。由于许多原因，可能需要重新安装Mac或Windows。我们可以帮忙，但前提是你有原始磁盘。所以把它们放在安全的地方，你可以很快找到它们！

有关更多信息，请参阅我们的安全计算部分。而且，一如既往，如果您有具体问题或遇到灾难，请不要犹豫，通过Help Desk与我们联系，拨打x7525，或发送电子邮件cus@reed.edu。好运！

如果您有客人来访，您永远不应该向他们提供您自己的用户名和密码，这样他们就可以威博体育IRIS、您的电子邮件和其他私人信息（有关这方面的更多信息，请参阅我们关于Kerberos的页面）。相反，客人应该到ETC帮助台或图书馆注册为客人。如果你想了解更多关于我们对来宾和校友的威博体育，你可以在网上阅读。

当你离开校园时，你可以通过我们的代理威博体育这些资源。我们在网站上提供了使用代理的详细说明。

Reed维护了几个流行程序的帮助文档，您可以在闲暇时仔细阅读。如果你有一个特定的问题，你找不到答案，你可以随时联系我们的帮助台，拨打x7525，或发送电子邮件cus@reed.edu。

在ETC的大厅里有一台复印机/扫描仪。如果你需要用复印机，你应该去图书馆，如果你需要用传真机，你应该去打印店。

请联系CUS (x7525)，我们可以帮助您。我们可能会要求您提供以太网或无线网卡的MAC地址。

拨打电脑用户服务部x7525或到ETC的帮助台，提供你的XBOX/游戏系统的MAC地址和你的IRIS用户名，它将被手动注册到网络。

File Robot可以用来发送或接收无法通过电子邮件发送的大文件。点击这里了解更多关于File Robot的信息。

cookie可以在web浏览器的首选项/设置中启用或禁用。点击这里查看我们对Firefox， Safari和谷歌Chrome的分步说明。

有几种方法可以释放Mac电脑上的存储空间。点击这里查看我们的指南。